X-Ear CRM
Eğitim ve Video Rehberi
Aradığınızı bulun. Sektörünüze özel tüm iş akışlarını adım adım gösteren eğitim videolarıyla platformu ustaca kullanmaya başlayın.
Sisteme Giriş ve Arayüz Tanıtımı
X-EAR İşitme Merkezi Yönetim Sistemine hoş geldiniz. E-posta ve şifremizle güvenli şekilde giriş yapıyoruz. Ana sayfada günlük randevular, ödemeler ve satış grafikleri bizi karşılıyor. Sol menü üzerinden tüm özelliklere anında erişebilirsiniz. Arayüzümüz hem masaüstü hem de mobil cihazlarda kusursuz çalışacak şekilde tasarlandı.
Şube, Takım ve Yetki Ayarları
Sol menüden Ayarlar sekmesine geliyoruz. Şirket Bilgileri alanından logonuzu ve unvanınızı güncelleyebilirsiniz. Takım Yönetimi sekmesinden yeni odyometrist, banko görevlisi veya muhasebeci ekleyebilirsiniz. Roller sekmesinde her kullanıcı için detaylı yetki kısıtlamaları yapılabilir. Böylece kimin hangi veriyi göreceğini tamamen siz kontrol edersiniz.
Takvimde Randevu Oluşturma
Ajanda görünümündeyiz. Boş bir saate tıklayarak yeni randevu modalını açıyoruz. Hastayı seçiyor, randevu tipini Tonal Kalibrasyon, Test veya Kontrol olarak belirliyoruz. İşlemi yapacak hekimi ya da uzmanı ekliyoruz. Kaydet dedikten sonra hastaya randevu detayı otomatik olarak SMS ve WhatsApp ile gidiyor.
Cihaz Uygulaması Sonrası Takip Randevuları
Hasta detay sayfasında Randevular sekmesinden yeni takip randevusu seçeneğine basıyoruz. Sisteme hastanın cihazla adaptasyon takibi için bir ay sonrasına Periyodik Kontrol randevusu ekliyoruz. Bu şekilde cihaz satışı sonrasında hastanın merkezinize olan bağını aktif tutmayı kolaylaştırıyoruz.
Kişiselleştirilmiş Toplu SMS
Kampanyalar sayfasına geliyoruz. SGK hakkı dolan, ya da cihaz pili bitme ihtimali olan hastaları segmentleyerek sadece onlara özel bir hedef kitle oluşturuyoruz. Sisteme VatanSMS üzerinden metin mesajınızı girip gönder diyorsunuz. Sistem, binlerce kişiye adıyla hitap eden SMS'leri aynı anda sorunsuz yollar.
Doğum Günü ve Otomatik Hatırlatıcılar
Otomasyon menüsünden yeni bir kural ekliyoruz: Doğum Günü. Hastalarınızın doğum tarihi geldiğinde sistem otomatik olarak kutlama mesajı gönderir. Veya "Cihaz Bakım Süresi Yaklaşanlar" otomasyonu kurarak, satış üzerinden 1 yıl geçen hastalara periyodik bakım daveti yollamasını tamamen otomatiğe bağlarsınız.
Finansal Ciro ve Gelir Raporları
Raporlar sekmesinden Satış Analizi paneline giriş yapıyoruz. Aylık grafikte hangi markanın veya hangi işitme cihazı modelinin en çok kar getirdiğini, ciro trendini net şekilde görüyorsunuz. Kategori bazında filtreleme yaparak en kazançlı şubeyi ya da ay bazında değişen karlılık istatistiklerini PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Personel Prim ve Performans Yönetimi
Merkezinizdeki uzman ve odyometristlerin performansını ölçmek artık çok kolay. Personel Raporu alanında, kimin ne kadar cihaz satışı yaptığına, cihaz iade oranlarına bakabilir, daha önceden tanımladığınız % prim ayarlarına göre ay sonunda hekime ödenecek hak ediş tutarlarının otomatik bordrolaşmasını sağlayabilirsiniz.
Yapay Zeka Destekli Web Sitesi
Web Yönetimi sayfasına tıklıyoruz. İşitme merkezinizin online varlığını kurmak için teknik bir bilgiye veya ayrıca bir hosting faturasına ihtiyacınız yok. Firmanızın adını ve renklerinizi seçin, yapay zeka sizin için modern bir site oluşturacak, hem de SEO ve mobil uyumlu olarak 5 dakikada yayına hazır.
Blog Yazıları ve SEO Yönetimi
Düzenli içerik üreterek arama motorlarında üst sıralara çıkabilirsiniz. Web Yönetimi panosunda İçerik ekle diyerek Google uyumlu blog metnini yazıyorsunuz, veya entegre asistanımıza konuyu söyleyerek makale taslağını oluşturtabilirsiniz. Yayınla tuşuna basmanız makalenin merkezinizin sitesinde görünmesi için yeterlidir.
Kişisel AI Asistan Chatbotu
Sistemin sağ alt köşesindeki X-EAR asistan ikonu her an yanınızda. Chatbot'a "Bugün doğum günü olan hastalar kimler?" veya "Mehmet Yılmaz'ın son odyogram sonucu neydi?" diye sorduğumuzda saniyeler içinde anlar ve yanıtlar. İsterseniz ona direkt "Kalan ödemesi olanlara SMS at" talimatı vererek menülerde dolaşmadan işi çözebilirsiniz.
Yapay Zeka ile İleri Seviye Analiz
Yapay Zeka Asistan sayfasına giriş yapıyoruz. "Geçen ayın cirosunu analiz et ve en karlı markayı bul" komutunu veriyoruz. X-EAR zekası sadece sayıları söylemekle kalmaz, anında okunaklı grafikler çizer, büyüme oranlarını karşılaştırır ve size pazar payını artırmanız için proaktif tavsiyelerde bulunur.
Yapay Zeka ile Otomatik Fatura Okuma
Fatura Okuyucu sayfasına (Invoice Normalizer) geçiyoruz. Tedarikçinizden gelen yüzlerce satırlık karmaşık PDF faturasını sürükleyip bırakıyoruz. Yapay zeka faturadaki tüm işitme cihazlarını, seri numaralarını, pilleri ve KDV oranlarını milisaniyeler içinde çözer, kendi stoğunuzdaki ürünlerle eşleştirir ve otomatik Stok Girişi kaydını hazırlar.
Tedarikçi Alım Faturası ve Alışlar
Sadece satış yapmıyor, alımlarımızı da Finans/Alışlar altından takip ediyoruz. Yeni alım faturası girerek toptancı firmaya borçlanmamızı oluşturduk. Alınan malın ödemesi Banka Hesabından mı Vadeliden mi yapıldı sorusunu yanıtlıyoruz. Bu durum direkt Kasa Raporunuza gerçekçi gider kaydı olarak düşüyor.